Директор по коммуникациям и развитию
Я — Бродуленко Ксения, профессиональный маркетолог и специалист по связям с общественностью со стажем более 12 лет. Специализируюсь на стратегических коммуникациях, управлении проектами любой сложности и оптимизации/цифровизации процессов компании. В своей работе применяю Agile-подход и лучшие практики, основанные на опыте реализованных проектов.
Что я умею
Образование- Закончила Московский Государственный Университет (специализация связи с общественностью), 2009 - 2014 гг.
- Получила второе высшее образование в высшей школе "Среда обучения" по специализации веб-дизайнер в 2018-2020 гг.
Сертификаты- Дополнительно прошла повышение квалификации в школе Eduson по специализации бизнес-аналитик в 2023 г.
- В настоящее время прохожу обучение в Skillfactory по специализации fuullstack-разработчик на phyton (для понимания принципов работы backend и frontend и более корректной и эффективной коммуникации с командой разработчиков. Окончание обучения - январь 2025г.
Ключевой опыт- Разработка и реализация информационной кампании для запуска и развития платного парковочного пространства в Москве;
- Разработка и проведение иинформационной кампании по запуску инновационных электросудов в Москве;
- Формирование и проведение информационной кампании по запуску Большой кольцевой линии Москвы;
- Проведение крупных городских мероприятий с участием жителей города (открытие летней навигации, московский велофестиваль, день Московского транспорта, меропрития в рамках дня рождения Московского метрополитена и Мосгортранса)
- Проведение крупных мероприятий с участием первых лиц Правительства Москвы и Российской федерации;
- Участие в проработке бренда новой билетной системы Москвы (карта Тройка) и в разработке маркетинговой стратегии продвижения бренда и новой системы;
- Проработка мерч-продукции для мероприятий и реализации в магазинах в рамках совместных коллабораций с известными брендами);
- Выстраивание кризисных коммуникаций в рамках курируемых проектов;
- Осуществление прямой коммуникации с жителями города в рамках реализации проектов (организация и ведение встреч с жителями, взаимодействие с управами и префектуарами для поддержания контакта с местными жителями);
- Формирование бренда и проработка маркетинговой. стратегии для запуска и развития ресторанов The Rink и Forum на территории бизнес-школы Сколково.
Проекты- Курирование разработки и развития мобильного приложения "Парковки Москвы" (сейчас "Парковки России") для оплаты парковки и штрафов;
- Курирование разрааботки и развития. мобильного приложения "Идеальный автопаарк" - сервис для обсоуживания зааявок сотрудников по кадровым вопросам в цифровом формате (КЭДО - кадровый электронный документооборот);
- Создание и врендрение проекта наставничества и онбординга для молодых сотрудников - проект завоевал первое место в московском и всероссийском этапах конкурса "Лучшие практики наставничества", организованного Министерством экономического развития РФ.
Чем я могу быть полезна
Формирование полноценной стратегии коммуникации, ориентированной на задачи компании и особенности целевой аудитории. Проведение полного аудита существующей стратегии и анализа рынка.
Анализ существующих бизнес-процессов и формирование предложений по оптимизации для снижения экономических затрат, увеличения эффективности работы персонала и повышения лояльности клиентов к бренду компании.
Создание стратегии коммуникации для формирования и развития лояльности сотрудников - это непосредственно влияет на бренд компании среди различных целевых аудиторий: действующие и потенциальные сотрудники, существующие и потенциальные клиенты, партнеры.
Анализ и формирование предложений по развитию основных каналов коммуникации с целевой аудиторией: мобильное приложение, веб-портал и другие сервисы.
Организация мероприятий под ключ: от формирования сценария и бюджетирования, до реализации мероприятия и формирования отчетности (в том числе финансовой).
Опыт работы
Руководитель проектов в Mckinsey & Company (2011-2012 гг.)
Я занималась формированием коммуникационной стратегии для проектов "Новое московское такси", "Новая билетная система" и "Московское парковочное просстранство". В обязанности входило поиск и организация работы с подрядчиками, согласование и реализация информационных кампаний, подготовка отчетных презентаций для руководства Транспортного комплекса Москвы.
Руководитель дирекции стратегического развития ГКУ "АМПП" (2012-2019 гг.)
Я курировала три направления: работу пресс-службы, развитие приложения "Паровки Москвы" и занималась управлением специальных проектов педприятия (подготовка аналитических отчетов для руководства Транспортного комплекса и руководства города, внедрение инновационных проектов типа динамической системы оплаты в зависимости от дня недели и времени суток).
В подчинении до 20 человек.
В подчинении до 20 человек.
Директор по маркетингу в компании "Органик Гольф" (2019-2020 гг.)
В мои обязанности входидо создание бренда ресторанного холдинга, каждого из ресторанов компании, а также формирование и реализация маркетинговой стратегии. Также проводила меропрития для гостей и курировала работу банкетных менеджеров. За первый год работы ресторан The Rink стал одним из наиболее посещаемых мест Москвы, уже в первые месяцы после открытия ожидание в wait-листе доходило до часа в связи с высоким спросом.
В подчинении до 10 человек.
В подчинении до 10 человек.
Заместитель руководителя пресс-службы Транспортного комплекса Москвы (2020-2021 гг.)
Я курировала направление наземного и речного транспорта Москвы. В обязанности входило организация работы пресс-служб в трех подведомственных учреждениях, проведение мероприятий с участием первых лиц Правительства Москвы и Российской Федерации, отработка кризисных ситуаций в любое время дня, формирование идей по созданию положительного имиджа городского транспорта Москвы среди жителей и гостей города.
В подчинении до 30 человек.
В подчинении до 30 человек.
Начальник службы внешних связей ГУП "Московский Метрополитен" (2021-2022 гг.)
Я занималась всеми коммуникациями, связанными с работой московского метрополитена, МЦК, МЦД, а также автовокзалов города. В течение работы проработала и реализовала коммуникационную кампанию по запуску Большой кольцевой линии Москвы, открытию новых станций метро и новых линий МЦД, отработала большоее количество кризисных ситуаций, связанных с ЧП на транспорте. Выстроила взаимоотношения с российскими и международными СМИ, организовывала необходимое количество публикаций о Московском метрополитене в изданиях по всеми миру. Проработала программу партнерских проектов с известными брендами и городскими проектами.
В подчинении до 100 человек.
В подчинении до 100 человек.
Начальник службы корпоративной политики ГУП "Мосгортранс" (2022 - 2023 гг.)
Осуществление общего руководства службой корпоративной политики по четырем направлениям:
1) Реализация и развития социальной политики предприятия.
2) Подбор персонала и совершенствование процесса подбора и развития сотрудников
3) Цифровизация документооборота, в том числе развитие системы "Идеальный автопарк" - приложение и десктопная версия мобильного офиса для сотрудников предприятия.
4) Развитие HR-бренда предприятия для внутренней и внешней аудитории.
В процессе работы выполняла следующие задачи:
- Осуществление коммуникационной кампании среди внутренней (сотрудники предприятия) и внешней (жители города, представители учебных заведений, партнеры компании) целевых аудиторий.
- Организация процесса цифровизации кадрового электронного документооборота (КЭДО) и перевода других документов в цифровой вид. Разработка собственного программного обеспечения и сопровождение работоспособности и развития системы.
- Формирование и реализация кадровой политики в соответствии с целями и задачами компании;
- Формирование, поддержание, развитие и регламентирование основных HR процессов: подбор, адаптация, мотивация, оценка, обучение и развитие, кадровый резерв. Планирование перевода всех процесссов в цифровой вид.
- Развитие и поддержание системы оценки эффективности деятельности персонала, разработка и внедрение мотивационных схем (материальная и нематериальная мотивация);
- Управление ФОТ;
- Формирование, развитие и поддержание HR-бренда. Организация цикла дней открытых дверей с посещаемостью от 500 до 1300 человек на каждом меропориятии.
- Поддержание и развитие корпоративной культуры;
- Бюджетирование направления, контроль исполнения бюджета;
- Организация и координация работы подчиненных структурных подразделений.
- Координация деятельности молодежного совета предприятия.
- Создание и развитие деятельности "Новое поколение" - клуба для развития и профориентации детей сотрудников. В 2023 году проект службы корпоративной политики был признан лучшим на московском и всероссийском конкурсах по наставничеству.
В подчинении до 100 человек.
1) Реализация и развития социальной политики предприятия.
2) Подбор персонала и совершенствование процесса подбора и развития сотрудников
3) Цифровизация документооборота, в том числе развитие системы "Идеальный автопарк" - приложение и десктопная версия мобильного офиса для сотрудников предприятия.
4) Развитие HR-бренда предприятия для внутренней и внешней аудитории.
В процессе работы выполняла следующие задачи:
- Осуществление коммуникационной кампании среди внутренней (сотрудники предприятия) и внешней (жители города, представители учебных заведений, партнеры компании) целевых аудиторий.
- Организация процесса цифровизации кадрового электронного документооборота (КЭДО) и перевода других документов в цифровой вид. Разработка собственного программного обеспечения и сопровождение работоспособности и развития системы.
- Формирование и реализация кадровой политики в соответствии с целями и задачами компании;
- Формирование, поддержание, развитие и регламентирование основных HR процессов: подбор, адаптация, мотивация, оценка, обучение и развитие, кадровый резерв. Планирование перевода всех процесссов в цифровой вид.
- Развитие и поддержание системы оценки эффективности деятельности персонала, разработка и внедрение мотивационных схем (материальная и нематериальная мотивация);
- Управление ФОТ;
- Формирование, развитие и поддержание HR-бренда. Организация цикла дней открытых дверей с посещаемостью от 500 до 1300 человек на каждом меропориятии.
- Поддержание и развитие корпоративной культуры;
- Бюджетирование направления, контроль исполнения бюджета;
- Организация и координация работы подчиненных структурных подразделений.
- Координация деятельности молодежного совета предприятия.
- Создание и развитие деятельности "Новое поколение" - клуба для развития и профориентации детей сотрудников. В 2023 году проект службы корпоративной политики был признан лучшим на московском и всероссийском конкурсах по наставничеству.
В подчинении до 100 человек.
Начальник центра цифровизации кадровых процессов Транспортного комплекса (2023 - н.в.)
Осуществление общего руководства центра по четырем направлениям:
1) Реализация и развития цифровой стратегии Транспортного комплекса в рамках кадрового блока
2) Формирование единой информационной политики Транспортного комплекса для внутренней аудитории (сотрудники предприятий)
3) Развитие HR-бренда Транспортного комплекса для внутренней и внешней аудитории.
В процессе работы выполняются следующие задачи:
- Проработка технических требований и плана по развитию единого цифрового кадрового сервиса Правительства Москвы - "Команда Москвы" совместно с проектной командой Департамента информационных технологий. Проведен анализ потребностей сотрудников Транспортного комплекса, стоп факторов в увеличении ввлеченности и удовлетворенности сотрудников и сформирован план по развитию корпративных сервисов с целью повышения удовлетворенности;
- Формирование и развитие единого информационного пространства для сотрудников Транспортного комплекса. Контроль соответствиия единой информационной политик комплекса руководителями направления внутрикома на предприятиях Транспортного комплекса;
- Бюджетирование направления, контроль исполнения бюджета;
- Организация и координация работы подчиненных структурных подразделений.
В подчинении до 20 человек.
1) Реализация и развития цифровой стратегии Транспортного комплекса в рамках кадрового блока
2) Формирование единой информационной политики Транспортного комплекса для внутренней аудитории (сотрудники предприятий)
3) Развитие HR-бренда Транспортного комплекса для внутренней и внешней аудитории.
В процессе работы выполняются следующие задачи:
- Проработка технических требований и плана по развитию единого цифрового кадрового сервиса Правительства Москвы - "Команда Москвы" совместно с проектной командой Департамента информационных технологий. Проведен анализ потребностей сотрудников Транспортного комплекса, стоп факторов в увеличении ввлеченности и удовлетворенности сотрудников и сформирован план по развитию корпративных сервисов с целью повышения удовлетворенности;
- Формирование и развитие единого информационного пространства для сотрудников Транспортного комплекса. Контроль соответствиия единой информационной политик комплекса руководителями направления внутрикома на предприятиях Транспортного комплекса;
- Бюджетирование направления, контроль исполнения бюджета;
- Организация и координация работы подчиненных структурных подразделений.
В подчинении до 20 человек.
Контакты для связи
+7 985 133 10 51
ksenia.brodulenko@gmail.com
ksenia.brodulenko@gmail.com